Vorwerk

Vorwerk, een internationaal bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling, productie en distributie van hoogwaardige huishoudelijke apparaten, werd in 1883 in Duitsland opgericht . Het merk staat bekend om zijn innovatie, kwaliteit en zijn toonaangevende producten, zoals de multifunctionele keukenrobot Thermomix en het assortiment Kobold-stofzuigers. Als pionier op het gebied van directe verkoop hanteert Vorwerk een uniek model dat is gebaseerd op demonstraties aan huis, waardoor klanten een persoonlijke en gebruiksvriendelijke ervaring krijgen. Met een wereldwijde aanwezigheid en een streven naar uitmuntendheid streeft Vorwerk ernaar het dagelijks leven van miljoenen huishoudens te verbeteren door hen innovatieve en betrouwbare oplossingen aan te bieden.

In het kader van de overname van de B2C-distributie van de Thermomix in de Benelux heeft Vorwerk Luna de opdracht gegeven om de activiteiten via haar dochteronderneming Vorwerk Benelux nieuw leven in te blazen.

Vorwerk wil niet alleen de geloofwaardigheid van het merk versterken, maar ook de naamsbekendheid in de regio vergroten. Het is hun wens om een sterke community en een stralend merkimago op te bouwen in de Benelux, om zo de groei van Vorwerk duurzaam te stimuleren.

Luna begon met een grondig intern onderzoek onder de medewerkers van Vorwerk Benelux om het DNA van de lokale community in kaart te brengen. Deze analyse heeft bijgedragen tot de optimalisatie van de HR-diensten van het bedrijf en tot een vlottere integratie van de nieuwe distributiestrategie in de regio. Vervolgens heeft Luna Vorwerk begeleid bij de transformatie van zijn maandelijkse nieuwsbrief voor klanten. Dankzij een gemoderniseerd ontwerp en een rijkere inhoud is de nieuwsbrief kwalitatiever en aantrekkelijker geworden en sluit hij beter aan bij de verwachtingen van de klanten. Tegelijkertijd organiseerde Luna een groot bedrijfsevenement voor het merk. Dit evenement had tot doel het merkimago te versterken en een aanzienlijke ‘buzz’ te creëren. Voor dit evenement vervulde Luna ook een PR-rol door de pers uit te nodigen. Op het vlak van contentmarketing en copywriting heeft Luna een contentstrategie voor Instagram ontwikkeld, gericht op de wereld van Thermomix en de lancering van een nieuw vlaggenschipproduct. Deze aanpak is erop gericht een sterke community rond het merk op te bouwen en te behouden. Als kroon op deze initiatieven faciliteert Luna strategische partnerschappen met invloedrijke en gerenommeerde chef-koks in België en Nederland.

De samenwerking verloopt vlot en aangenaam.