Privacyverklaring van Luna.be

door Dirk

(Laatste aanpassing : 27 juni 2018)

Luna.be is eigendom van Luna nv.
Luna nv
Steenbergstraat 26
1560 Hoeilaart
tellme@luna.be
BTW BE 451 53 20 30

Wij hechten veel belang aan je privacy. Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij waar nuttig jouw persoonlijke gegevens. Deze worden door ons verwerkt voor de doeleinden waarvoor we je gegevens nodig hebben. Omdat wij net zoals jij belang hechten aan deze gegevens, doen wij er alles aan om ze veilig te bewaren.

Luna (Steenbergstraat 26, 1560 Hoeilaart) respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 en de General Data Protection Regulation (GDPR) met betrekking tot de bescherming van het privéleven bij de verwerking van persoonlijke gegevens.

De persoonlijke gegevens die je aan ons meedeelt, zullen gebruikt worden voor ons klantenbeheer en het versturen van nieuwsberichten, om je op de hoogte te houden van onze activiteiten en voor marketingdoeleinden. De gegevens worden nooit aan derden doorgegeven. Je kan je op elk moment uitschrijven van onze communicatie.

Welke gegevens worden er verzameld en waarvoor ?

In ons contactformulier verzamelen we de volgende gegevens:

  • Naam
  • Organisatie
  • Adres
  • E-mail
  • Telefoonnummer (niet verplicht)
  • Geslacht

Deze gegevens hebben we nodig om je te kunnen contacteren en om je de juiste informatie te kunnen aanbieden.

Ook indien je reageert op onze berichten via het publieke reactieformulier worden je gegevens opgeslagen.  Het gaat hier om je naam en e-mailadres, eventueel je website en je commentaar. Los hiervan worden ook het IP-adres van alle bezoekers en de browser user agents opgeslagen om te helpen spam te detecteren.

Op welke manier worden persoonsgegevens verzameld ?

De informatie die je via de website naar ons verstuurt, wordt bijgehouden in een beveiligde Wordpress-database die draait op een server bij onze hostprovider Siteground. Je gegevens zijn er veilig. Luna verleent géén toestemming om persoonsgegevens te delen met derden.
Meer info in Siteground’s eigen privacyverklaring en Data Processing Agreement.

De algemene contactpagina maakt gebruik van de plug-in ‘Contact Form 7‘.  Deze plug-in houdt zelf geen gegevens bij. De ingevulde data wordt via e-mail naar Luna doorgestuurd. Er worden geen data doorgestuurd naar derden.
Hetzelfde geldt voor de inschrijving op onze nieuwsberichten.

Als je publieke commentaar geeft op onze berichten kan een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd), gestuurd worden naar de Gravatar service indien je dit gebruikt. De privacybeleidspagina kun je hier vinden: https://automattic.com/privacy/.
Nadat je reactie is goedgekeurd, is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.

Luna verzamelt geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien je vermoedt dat wij toch per ongeluk dergelijke gegevens opgeslagen hebben, dan kun je ons best meteen waarschuwen zodat we onmiddellijk de nodige maatregelen kunnen nemen.

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard ?

Luna bewaart persoonlijke gegevens nooit langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden.
Van zodra deze gegevens niet meer noodzakelijk zijn voor onze werking worden ze nog maximaal vijf jaar bewaard.

Wanneer je een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Wil je je commentaren verwijderen, laat het ons dan weten zodat we meteen het nodige kunnen doen.

Recht op inzage, aanpassing, verwijdering

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, afscherming, overdraagbaarheid evenals het recht om je toestemming voor de verwerking in te trekken, als deze toestemming de juridische grondslag is waarop de verwerking is gebaseerd.
Neem hiervoor contact op met Luna zodat wij het nodige kunnen doen (contactgegevens onderaan).

COOKIEBELEID

De website www.luna.be gebruikt cookies. Dat zijn kleine databestanden die automatisch op je computer (of ander apparaat) worden opgeslagen om het algemeen surfgedrag op de site te vergemakkelijken door je persoonlijke instellingen en voorkeuren te onthouden. Cookies houden geen gegevens bij die de bezoeker kunnen identificeren.

Luna gebruikt enkel functionele of noodzakelijke cookies.  Deze zijn nodig voor het correct functioneren van de website.
Sessiecookies zorgen ervoor dat je tijdens één browsersessie slechts één keer bepaalde handelingen moet uitvoeren, zoals het inloggen of het kiezen van een taal. De browser onthoudt dit gedurende de duur van de sessie.  De cookie wordt verwijderd bij het sluiten van de browser.
Analytische cookies worden geplaatst door derden en stellen ons in staat om te meten hoe onze website gebruikt wordt (meest bezochte pagina’s, locatie van de bezoekers, meest gebruikte browsers, enz…). Hierdoor kunnen we onze website steeds blijven aanpassen en verbeteren waar nodig.

Deze website maakt hiervoor gebruik van Google Analytics en WP-Statistics.
Deze tools kunnen geen personen identificeren. De verzamelde info is anoniem.
Luna NV heeft een overeenkomst met Google. De IP-adressen van de bezoekers worden geanonimiseerd door het automatisch verwijderen van de laatste drie cijfers.
In onze Google Analytics-instellingen zijn alle opties om gegevens te delen met derden uitgeschakeld.
Luna gebruikt bovendien geen andere Google-diensten in combinatie met de Analytics cookies.
Voor WP-Statistics geldt hetzelfde scenario. Ook hier worden IP-adressen gemaskeerd.

Onze website maakt ook gebruik van plug-ins voor het weergeven van onze Facebook/Twitter feeds en om onze bezoekers de mogelijkheid te bieden om bepaalde pagina’s te delen via de sociale media.
Facebook en Twitter delen voor zover wij weten geen informatie met derden.
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor jouw gemak zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.

Hoe krijg je controle over je cookies ?

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om de meeste cookies te aanvaarden.
Wil je toch (sommige) cookies op je computer vermijden dan kan je dit aanpassen via de instellingen van je browser. Zo kan je alle cookies blokkeren of enkel die van derden of het systeem zodanig instellen dat je een waarschuwing krijgt alvorens een cookie geplaatst wordt.
Het is altijd mogelijk om reeds bestaande cookies op uw systeem te verwijderen. Hou er dan rekening mee dat dat kan resulteren in een slechtere werking van de website, of zelfs in het niet meer functioneren ervan.
De instellingen zijn verschillend van browser tot browser. Hieronder vind je een overzicht van links waarin je de werkwijze voor de verschillende systemen kunt terug vinden :

Waar kan je terecht met een klacht ?

In eerste instantie kan je je vragen en klachten altijd kwijt bij  :
Luna nv
Steenbergstraat 26
1560 Hoeilaart
tellme@luna.be

Wij doen ons uiterste best om je zo goed en snel mogelijk verder te helpen.

Je kan ook een klacht indienen bij de Privacy commissie/Gegevensbeschermingsautoriteit: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Dank je wel voor je interesse in Luna nv!