Trois nouveaux managers chez ARAG Belgium

ARAG renforce ses équipes belges en vue de consolider sa croissance

Bruxelles, 30 novembre 2021 – ARAG Belgique connaît une poussée de croissance. Vingt nouveaux collaborateurs ont déjà été embauchés ces douze derniers mois, ce qui signifie que le cap des 100 collaborateurs est désormais franchi. La direction s’est également enrichie de quelques nouveaux visages ces derniers temps. Gilles De Geyter a été engagé comme Marketing & Communication Manager, Patrick Richez gère les Customer Services et Dominique Callaert a rejoint l’entreprise en tant qu’IT Operations Manager.

«L’assurance protection juridique a le vent en poupe», déclare la CEO Mireille Urlus. «La «loi Geens» (la déductibilité fiscale de l’assurance sous certaines conditions) y est pour quelque chose, même si l’assurance reste trop peu connue et donc trop peu appréciée. Nous nous engageons pleinement à développer davantage l’ensemble du marché belge.»

Dominique Callaert, l’expertise se paire à l’ambition

Ce Bruxellois d’origine peut se targuer de 25 ans d’expérience dans le secteur informatique. Il a débuté sa carrière dans les télécoms chez AEG Tranzcom en 1999 en tant que technicien. Il y a occupé divers postes et dirigé une équipe de 40 personnes avant de rejoindre ARAG.

Chez ARAG, il mettra en place un cadre et des processus afin d’optimiser l’efficacité de la gestion informatique et poursuivre la transformation digitale de l’entreprise. Dominique Callaert: «J’ai choisi cet assureur ambitieux et plus modeste en toute conviction. Parmi les forces d’ARAG, j’apprécie notamment le service hautement qualitatif et la relation quasi familiale entre collègues. Mes trois priorités en tant qu’IT Operations Manager sont de garantir la pleine disponibilité du système, d’assurer le ‘change management’ et la gestion des incidents.»

Gilles De Geyter & Patrick Richez complètent le tableau

Gilles De Geyter a rejoint ARAG, où il dirige une équipe de quatre personnes, début 2021. Avec une vaste expérience professionnelle dans des projets de marketing et d’innovation (notamment à Brussels Airport, chez ING et chez Deutsche Bank), il était l’homme idéal pour le poste. «Chez ARAG, j’ai immédiatement ressenti la confiance dont j’avais besoin pour pouvoir tout mener à bien. Mes deux grandes passions sont l’innovation et le marketing. Je pourrai donc utiliser tous ces atouts», précise Gilles De Geyter. Il contribuera à améliorer la visibilité d’ARAG, notamment du côté flamand.

Avec Patrick Richez à la tête des Services Clients, ARAG acquiert des compétences analytiques, des connaissances en ‘project & change management’, et une expérience dans le secteur de la banque et de l’assurance. Patrick vient d’Orange, où il était l’année dernière Cable Operations Manager. Outre cette expérience professionnelle, ARAG cherchait des compétences et la présence d’une valeur partagée: l’approche humaine. «Je veux continuer à offrir à nos courtiers et à nos clients une excellente qualité de service, tout en préservant le côté humain qui caractérise ARAG», souligne Patrick Richez.

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À propos d’ARAG

Fondé en Allemagne en 1935, ARAG est un assureur international qui nourrit l’ambition d’offrir à ses clients un accès plus aisé au système judiciaire. Le fondateur, Heinrich Faßbender, avait pour devise: «Tout individu doit pouvoir faire valoir ses droits et pas uniquement celui qui est en mesure de payer». Le groupe est actif dans 19 pays, principalement en Europe mais également aux Etats-Unis et au Canada.

ARAG est actif en Belgique depuis 1965 et est spécialisé dans les assurances protection juridique. ARAG travaille à cet effet avec un réseau de plus de 2.800 courtiers. Le siège social belge est établi à Bruxelles et emploie un peu plus de 100 personnes. En 2018, ARAG Belgique a perçu au total 25 millions de primes d’assurance. ARAG est un assureur protection juridique 100 % indépendant en Belgique. Un gage d’impartialité pour défendre chaque assuré.