Verkiezingen VS: Digitaal vs Analoog, is de strijd gestreden?

Wie aan de verkiezingen in de VS denkt, denkt misschien vooral aan veel en dure reclamespotjes op tv. Twee legendarische voorbeelden: de ‘Daisy Girl’ van Lyndon Johnson en ‘Morning in America’ van Ronald Reagan. Beide spots kunnen qua boodschap niet verder uit elkaar liggen (met de nadruk op het positieve of het negatieve), maar vonden hun weg wel naar de geschiedenisboeken. En ook tijdens deze campagne ging er heel wat aandacht van beide campagneteams naar klassieke spotjes als communicatiemiddel. Een mooi overzicht vindt u hier. Toch is een belangrijk deel van de focus ondertussen verschoven naar de digitale campagne. En voor wie hierbij in de eerste plaats aan Trump en Twitter denkt, het gaat een beetje dieper dan dat. De campagnemethodes van het verleden zijn echter op weg naar de uitgang. Zeker jongeren volgen de politieke communicatie vandaag via verschillende sociale mediakanalen. De controversiële tweets van Trump hebben een veelvoud aan aandacht losgeweekt in vergelijking met zijn tv-spotjes. In 2008 deed sociale media zijn eerste intrede in een presidentiële campagne in de VS. Die media winnen nog steeds aan belang, maar ondertussen gaat daarachter een heel systeem schuil gebaseerd op Big Data en het profileren van mogelijke kiezers. De campagne van Clinton leunt daarom zwaar op data. Zij maakt gebruikt van een resem aan tools en van gespecialiseerd personeel om de profielen van haar e-mailcampagne te bepalen. De kunst van de zaak is om uit te vissen wat voor een bepaalde persoon belangrijk is en aan de hand daarvan hem of haar de juiste boodschap te bezorgen. De communicatie van de campagne wordt zo zoveel mogelijk afgestemd op de voorkeuren en wensen van de individuele kiezer. Aan de hand van het online profiel van mensen (hun surf- en zoekgedrag), kan zo vrij accuraat de politieke prioriteiten vastleggen van diezelfde personen. Zo kan communicatie dan weer ‘op maat’ verstuurd worden en heeft ze een veel grotere kans om een impact op de kiezer te hebben. Dit is vooral van belang bij de nog niet overtuigde kiezer. Mensen die al een uitgesproken voorkeur hebben, zijn immers een pak moeilijker naar het andere kamp te trekken. Die strategie wordt door beide kandidaten toegepast, al heeft Clinton een streepje voor. Zij heeft ook veel ervaren mensen uit de campagne van Barack Obama aan boord gehouden.De nadruk bij Trump lag meer op klassieke bijeenkomsten of rallies en aandacht via nieuwsmedia. Het resultaat van vandaag zal ook duidelijk maken welke strategie het meest loont. Tot slot: het is interessant te zien hoe beide kandidaten zichzelf de afgelopen maanden op marketinggebied profileerden. Een analyse die daarbij zeker hout snijdt, heeft het over het opmerkelijke verschil tussen Clinton en Trump. Clinton gebruikt digitale marketing op ongeveer dezelfde manier als grote bedrijven, met een sterk wetenschappelijke aanpak. Daar horen constante analyse en een aantal gesofisticeerde apps bij. Grondig, maar ook wat koel. Trump daarentegen beroept zich veel meer op een emotionele band met zijn potentiële kiezers en gebruikt zijn status als celebrity om bij hen engagement los te weken. Die strategie ligt dicht bij wat beroemdheden doen op sociale media. Trump zelf zet zich daarbij in de markt als een duidelijk brand, waarover hijzelf de controle heeft. Het is zelfs niet overdreven om te zeggen dat Trump de eerste kandidaat is die meer merk dan politicus is. 2016 is in ieder geval het campagnejaar waarbij de social strategy helemaal volwassen werd. Het is nu afwachten tot al die digitale speeltjes de oceaan overwaaien.  

Add a comment

Booster sa présence sur web par le référencement naturel

Lorsqu’on utilise un moteur de recherche, les résultats qu’on obtient ne sont pas le fruit du hasard. Et ne sont pas toujours révélateurs de l’expertise de l’entreprise qui en ressort en premier.

Ce n’est pas possible ? Pourtant si, il suffit que la société soit meilleure en ‘SEO’ que les autres. Le SEO (pour Search Engine Optimization) , c’est la façon dont le contenu d’un site est traité pour se rendre plus attractif aux yeux des moteurs de recherche. De plus en plus, ces derniers analysent la qualité du contenu et sa pertinence pour celui qui cherche l’information.

Sur le Net, l’utilisateur sollicite un moteur de recherche pour trouver de l’information. Il utilise souvent des combinaisons de mots. Rédiger vos contenus et pages web en ‘style SEO’, c’est écrire en langage clair, concret et en intégrant les requêtes, combinaisons de mots et mots-clés utilisés par les personnes que vous souhaitez attirer.

Il faut donc parler la langue de l’utilisateur ciblé et éviter le jargon que seul le public averti connaît. Par définition, quand on cherche quelque chose sur un moteur de recherche, c’est qu’on ne sait pas où le trouver ni exactement comment ça s’appelle…

Le moteur de recherche lui-même peut vous aider à trouver les bons mots, grâce aux suggestions de recherche qu’il propose. Vous voyez directement quelles sont les requêtes les plus fréquentes pour le sujet qui vous concerne. Vous pouvez alors les insérer dans vos textes.

Pour monter naturellement dans les résultats, il faut aussi veiller à utiliser les titres, les introductions, à actualiser régulièrement son site… Tout ce qui est ‘vivant’ attire l’œil du moteur de recherche. Il passe régulièrement en revue le contenu du web. S’il ne constate aucun mouvement chez vous après plusieurs passages… il va considérer que vous n’existez plus. Vous allez descendre dans les résultats. Etre encore moins visible. Continuer de descendre dans les résultats. Devoir développer des efforts importants pour remonter… Autant s’éviter tout ça, non ? Même si vous n’avez pas toujours d’actualité à mettre en ligne, vous pouvez toujours changer un titre, modifier légèrement un paragraphe… Vous restez du coup actif pour le radar du moteur de recherche.

Attention à la pertinence du contenu. Les moteurs de recherche sont de plus en plus intelligents. Ils sont capables de voir si l’article est en rapport avec son titre. Il ne sert à rien d’avoir un super titre très attractif sans réel contenu derrière. Si le but était uniquement d’attirer le radar. Il n’est pas dupe… et vos visiteurs non plus !

Enfin, n’oubliez pas de prévoir une version mobile de votre site internet si ce n’est pas déjà le cas. En effet, de plus en plus de recherches se font à partir de smartphones. Et, depuis le 21 avril, Google a modifié son algorithme et favorise les sites qui disposent d’une version mobile. En d’autres termes, si vous n’avez pas de site optimisé pour le mobile et qu’un utilisateur vous cherche à partir de son smartphone, il est très probable que vous n’apparaissiez pas dans les premiers résultats. Et entrer dans le cercle infernal « baisse dans le classement – moins de visites – baisse dans le classement – moins de visites – etc…

Add a comment

Un site en version mobile? Désormais incontournable!

Les réseaux sociaux bruissent depuis plusieurs jours autour du hashtag #mobilegeddon, en référence au nouvel algorithme du moteur de recherche Google, entré en action le 21 avril 2015.

Un algorithme Google, c’est un programme informatique conçu pour se frayer un chemin parmi les milliards de pages web et y déceler la bonne réponse à votre question. Le nouvel algorithme porte sur l’approche mobile des différents sites internet présents sur la Toile.

La tendance est en effet à l’augmentation des recherches mobiles. Elle devrait continuer de se confirmer. Du coup, Google a décidé de favoriser, dans ses résultats, les sites qui disposent d’une version mobile. Les autres ne sont pas directement pénalisés mais perdront de facto de la visibilité et du trafic.

Depuis ce 21 avril, lorsque vous faites une recherche à partir de votre smartphone, les résultats affichent la mention « Site mobile » ou « Mobile friendly ». Vous savez ainsi directement si le résultat que vous comptiez consulter est optimisé ou non.

«Mobile friendly», c’est quoi ?

Google qualifie un site de «mobile friendly» s’il répond à plusieurs critères, notamment: utilisation d’une police de caractères lisibles sans devoir zoomer, l’adaptation des pages à la taille de l’appareil, la présence d’espaces suffisants entre différents liens hypertextes pour éviter les erreurs de clics,…

Testez votre propre site!

Vous n’êtes pas encore mobile? Ne traînez pas, certaines études d’impact indiquent que les sites non compatibles risquent de perdre 10% de leur trafic global jusqu’à leur mise à jour. D’autres révèlent que 80% des internautes quittent un site ou une application en cas de crash et 46% d’entre eux vont voir ailleurs si l’affichage de la page met plus de 3 secondes… Autant dire que le 21 avril 2015 va marquer un tournant: l’optimisation mobile est devenue incontournable !

 

 

Add a comment

O Flower of Scotland

Il y a quelques jours, les Ecossais ont donc dit non par référendum à leur sortie du Royaume-Uni et à leur indépendance. Sa très gracieuse majesté, la Reine Elizabeth II et son premier ministre David Cameron ont poussé un énorme ouf de soulagement. L’ « empire », qui s’étendait jadis sur la moitié de la planète, ne va pas se réduire à peau de chagrin. Nous ne ferons pas ici l’analyse politique du vote des Ecossais. D’autres l’ont déjà abondamment commenté. Par contre, il est intéressant de revenir en quelques lignes sur l’aspect communicationnel de la campagne qui a opposé partisans du oui et du non.

55,3% en faveur du non. Ca peut paraître beaucoup lorsque l’on sait que, quelques jours avant le vote, des sondages donnaient parfois le oui vainqueur. Cependant, ça reste très peu. En effet, il ya trois ou quatre mois à peine, le non était donné largement au-dessus des 60% voire des 65%. Quelle pourrait être alors l’explication pour un revirement sinon une évolution aussi rapide ? Le champion olympique de tennis, Andy Murray, par ailleurs d’origine écossaise, en a donné un très bon aperçu en un seul tweet, vite repris et retweeté par des milliers de twittos.

Les partisans du non ont en effet mené une campagne de communication négative et très agressive qui in fine a bien failli se retourner contre eux. Pendant de longs mois, sûrs de leur victoire, ils ont constamment dénigré, méprisé, dans leurs interviews ou leurs publicités, leurs adversaires favorables à l’indépendance. Les tenants du non ont ainsi accumulés les clichés sur les Ecossais : junkies aux subventions provenant de Londres, incapables de s’en sortir seuls. Résultat : les indécis, indignés, ont commencé à pencher de plus en plus vers le camp du oui qui s’est vu renforcé dans la dernière ligne droite. Dans la panique, David Cameron a dû faire des promesses de très importantes concessions pour plus d’autonomie pour l’ensemble des 4 nations composant le Royaume-Uni. Des concessions qu’il n’aurait jamais dû faire sans cette campagne de communication complètement ratée car dénigrante.

La communication est une arme merveilleuse mais aussi à double tranchants. Bien utilisée, elle permet de se faire connaître, de se développer, d’améliorer son image mais a contrario, elle peut aussi facilement se retourner contre vous. Laissez-nous vous donner un conseil. Dans votre communication, il vaut toujours mieux parler de vous et mettre en avant vos propres projets. Parler de l’autre, même négativement, c’est lui faire de la publicité gratuite, le mettre sous les projecteurs et lui donner la possibilité de présenter sa vision. Pas vraiment l’objectif que vous visiez, non ?

Add a comment

Zomer, en dus… augurkentijd?

Het woord ‘komkommertijd’ wordt in het Nederlands gebruikt om de zomerperiode aan te geven in (onder meer) de media, een periode waarin er traditioneel weinig nieuws te rapen valt.

Het woord werd voor het eerst in het Nederlands gebruikt in de 18de eeuw in een Rotterdamse krant om een ‘slappe economische periode’ aan te geven. Het woord komt van het Duitse woord ‘Zauergurkenzeit’ dat uit 1732 stamt en letterlijk ‘augurkentijd’ betekent. Wellicht heeft de gelijkenis tussen de augurk en de komkommer er voor gezorgd dat het woord in het NL als ‘komkommertijd’ is geworden. Waarom dan die augurk of komkommer? Omdat de zomerperiode de tijd is waarin de komkommers en augurken volop rijpen.

De Duitsers waren echter niet de eersten om dit woord te gebruiken. In het jaar 1700 duikt voor het eerst in het Engels het woord ‘cucumber time’ op. Hiermee werd de periode aangeduid waarin de kleermakers in Engeland heel weinig werk hadden omdat de adel op vakantie ging op het platteland en dus niet aanwezig was in de steden. Maar omdat de invloed van de Engelse taal op het Nederlands eerder een recent fenomeen is komt onze ‘komkommertijd’ wellicht uit het Duits. Deze taal had in die periode immers veel meer invloed op het Nederlands.

Als communicatiedeskundige was ik altijd al bijzonder geïntrigeerd door taal in het algemeen, en door de ontwikkeling van talen in het bijzonder. Ik herinner me niet veel meer van mijn middelbare school, maar wel nog iets dat ik leerde van mijn leraar Nederlands, een man waar ik veel bewondering voor had. Namelijk dat we ooit dachten dat we ons aller kalkoen (jawel, het beest) ooit kalkoen noemden omdat we dachten dat het van Calcutta kwam. De Engelsen dachten echter dat het dier van Turkije kwam (‘turkey’). De Fransen dachten op hun beurt dat het van India kwam (d’inde)

Tot daar dit korte etymologische intermezzo.

Ik heb de indruk dat het dit jaar toch drukker is in de zomer dan de vorige jaren. We hebben alvast een aantal klanten en prospects die het heel druk hebben nu. Laten we hopen dat het een goed teken is en zich zal doorzetten in het najaar. Vergeet daarom vooral niet op tijd en stond te genieten van deze komkommertijd!

Add a comment

Beroepsvereniging steunt veelbesproken campagne puur voor naamsbekendheid

De Vlaamse Beroepsvereniging van Voedingsdeskundigen en Diëtisten (VBVD) laat zich blijkbaar gewoon 'misbruiken' door fabrikanten die graag een stempeltje 'gezond' proberen te zetten op hun producten. Of die, zoals in dit geval, het publiek positief willen stemmen over een ingrediënt dat veelbesproken maar voor hen zeer belangrijk is. 

Dirk Lemaître, voorzitter van de VBVD: "Zij (reclamebureau Karott) leggen de boodschap die ze willen brengen aan ons voor met de vraag of we er ons in kunnen vinden. Soms zeggen we ja, soms nee. Het voordeel voor ons is dat we als beroepsvereniging onder de aandacht komen." Het feit dat het reklamebureau de campagne wellicht gewikt en gewogen heeft en zo ver gegaan is als ze kon zonder de steun van de diëtisten te verliezen, is zijn probleem blijkbaar niet.

Dit is toch wel een bedenkelijke praktijk. Naamsbekendheid is belangrijk voor elke vereniging. Het is zelfs één van de redenen van hun bestaan. Maar als spreekbuis van diëtisten een campagne pro suiker steunen, terwijl dit geen gezond product is en mensen er sowieso al veel te veel van gebruiken, is toch wel je ziel aan de duivel verkopen. Een campagne steunen voor Coca Cola gaat voor mij nog een stuk verder, zelfs als het niet over het product Coca Cola gaat. Indirect steun je de producten van Coca Cola toch.

Het bewijst hoe ver mensen gaan om naamsbekendheid te krijgen zonder er te moeten voor betalen… Verenigingen en federaties denken vaak ook vooral aan reclamecampagnes voor hun promotie, terwijl PR voor hen wellicht een betere (en zeker veel goedkopere) manier is om meer naamsbekendheid te krijgen. Dat zouden ze dan misschien wel kunnen betalen, en dan zouden ze hun ziel niet aan de duivel moeten verkopen.

Add a comment
TOP