Lillois: la sandwicherie Croc & Go, partenaire des chefs étoilés, adhère à l’application Click & Collect de Rapidle

Communiqué de presse


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Lillois: la sandwicherie Croc & Go, partenaire
des chefs étoilés, adhère à l’application
Click & Collect de Rapidle
 

 Rapidle permet :

  • de commander ses produits en ligne avec un retrait express;
  • d’éviter la file d’attente derrière le comptoir.
Braine l’Alleud, le 15 avril 2019 – La sandwicherie gastronomique Croc & Go, située  à Lillois-Witterzée, opte pour Rapidle, une application mobile de Click & Collect qui permet aux consommateurs de passer leurs commandes en ligne auprès des commerces de proximité et d’éviter les longues files d’attente. 
 
A Lillois-Witterzée, les clients de Croc & Go, la sandwicherie gastronomique partenaire de chefs étoilés, peuvent désormais commander leurs produits en ligne et venir les chercher à leur meilleure convenance. 
 
En effet, la sandwicherie gastronomique a opté pour la digitalisation de ses services via Rapidle, une application en ligne de Click & Collect qui permet de commander des produits dans les commerces de proximité. L’application assure au consommateur la disponibilité de sa commande et lui évite de longues files d’attente aux heures de pointe.
 
Jérémy Delepeleer, patron de Croc & Go: «Je cherchais depuis longtemps à développer un système de commande en ligne en interne. Malheureusement, la plupart des solutions existantes nécessitaient de développer nous-mêmes le site et l’application, ce qui était trop coûteux. Cela, sans compter les coûts de transaction qui nous semblaient assez élevés alors que dans notre secteur, nous effectuons principalement des transactions entre 5 et 20 euros. Puis, un représentant de Rapidle est venu présenter le concept Click & Collect. Nous avons été séduits par cette formule car elle est compatible pour tous les commerces de proximité et une fois installée, une communauté Rapidle se crée ainsi que de la visibilité pour notre établissement». 
 
Rapidle fournit aux commerces une boutique en ligne personnalisée et leur crée un catalogue photos qui les aide à gérer leurs stocks et à délivrer plus, même aux heures de pointe. Le client passe sa commande en ligne via une application mobile ou un site internet. Il sélectionne l’heure de retrait, effectue un paiement sécurisé en 3 clics et reçoit un sms de confirmation. Il vient ensuite récupérer sa commande à la zone de retrait en montrant son numéro de commande, sans faire de file.  
 
«Concrètement, il suffit de se rendre sur le site internet et de cliquer sur l’icône de la boutique en ligne pour être redirigé vers l’interface Rapidle. Croc & Go y dispose d’un espace dédié qui lui appartient. On peut y ajouter tous nos produits avec des photos et les détails des ingrédients actualisés. Les utilisateurs peuvent commander et payer directement par Bancontact ou en chargeant un compte-crédit. Ils viennent ensuite chercher leurs produits en boutique. Ils ne doivent donc plus faire la file. Leur commande est prête à l’heure précisée», déclare le patron de la sandwicherie.
 
«Avec Rapidle, nous avons pu configurer notre site en tenant compte des heures d’ouverture et de livraison mais aussi des attentes de notre clientèle. Les utilisateurs peuvent commander à toute heure du jour et de la nuit. Cela nous facilite la vie en termes de gestion et celle de nos clients qui nous font part d’un retour positif. Les clients qui ont franchi le pas de la commande en ligne sont enchantés. De manière générale, la clientèle est en croissance continue», conclut Jérémy Delepeleer.
 
D’après les estimations, commander en ligne permet d’augmenter de 23 % le panier moyen car le consommateur peut prendre son temps pour naviguer et choisir ses produits, depuis son fauteuil.  
 
La solution est disponible à un prix accessible pour les PME et englobe une tablette, une imprimante thermique, une boutique en ligne, un shooting photo, un module de paiement en ligne avec Atos, un logiciel de fidélisation pour envoyer des sms et des e-mailings, un kit de communication interne et les services d’après-vente. Le commerçant peut opter pour d’autres options.
 
Pour le démarrage, il faut compter un investissement de départ avec un abonnement mensuel. Cela revient à une dizaine d’euros par jour au commerçant qui, en contrepartie, étoffe sa clientèle et lui facilite la vie.
 
Si vous souhaitez de plus amples informations ou une interview,
veuillez contacter Isabelle Schmit chez Luna:
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., 02 658 02 93 ou 0495 59 38 06
 
 
À propos de Digicommerce
 
Digicommerce a été créé par Ismaël Mhand, qui a aussi lancé Rapidle en Belgique en 2018. Digicommerce est le distributeur exclusif de Rapidle en Belgique. Depuis mai 2018, Rapidle compte plus de 100 clients. D’ici fin 2019, l’entreprise se fixe comme objectif d’atteindre 250 clients et un peu plus d’1 million d’euros. La société compte 8 collaborateurs et ambitionne de doubler ses effectifs d’ici fin 2019. 
 
Pour de plus amples informations: www.digicommerce.be
 
A propos de Rapidle France
 
Rapidle a été créée en France par Steeve Broutin, Yann Browaeys en 2015. Rapidle est une solution Click and Collect clé en main de développement digital à destination des commerces de proximité. La startup compte près de 450 commerces équipés en France.
Pour de plus amples informations: www.rapidle.com.
 
À propos de la sandwicherie Croc & Go
 
Fondée par Jérémy Delepeleer en mars 2015 et située à Lillois-Witterzée, la sandwicherie Croc & Go propose une carte variée de préparations avec livraison possible : sandwichs, tartines, salades, soupes et desserts faits maison réalisés à partir de produits locaux issus de circuits courts (crevettes de la mer du Nord, jambon fumé et mozzarella de bufflonne d’Ardenne, café torréfié à Feluy, fromage de Waterloo, fromage de chèvre de Bousval, etc.). La sandwicherie collabore avec une diététicienne et tous les mois, un chef étoilé propose une nouvelle suggestion gastronomique. L’équipe est composée de 5 personnes.
 
Pour de plus amples informations: www.crocandgo.be.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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