Saint-Denis: la pâtisserie-boulangerie Stouffs adhère à l’application Click&Collect de Rapidle

Communiqué de presse


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Saint-Denis: la pâtisserie-boulangerie Stouffs
adhère à l’application Click&Collect de Rapidle 
 
 
Rapidle permet:
  • de commander son pain et ses pâtisseries en ligne avec un retrait express;
  • d’éviter la file d’attente derrière le comptoir.
Braine l’Alleud, le 4 mars 2019 – La pâtisserie-boulangerie Stouffs opte pour Rapidle, une application mobile de Click&Collect qui permet aux consommateurs de passer leurs commandes en ligne auprès des commerces de proximité et d’éviter les longues files d’attente. 
 
A Saint-Denis, les clients de la pâtisserie-boulangerie Stouffs peuvent désormais commander leurs pains et pâtisseries en ligne et venir les chercher à leur meilleure convenance. 
 
En effet, la pâtisserie-boulangerie Stouffs a opté pour la digitalisation de ses services via Rapidle, une application en ligne de Click&Collect qui permet de commander des produits dans les commerces de proximité. L’application permet d’assurer au consommateur la disponibilité de sa commande et de lui éviter de longues files d’attente aux heures de pointe. 
 
Laurent Stouffs, patron de la pâtisserie explique: «On souhaitait être la première boulangerie-pâtisserie dans la région à digitaliser ses services via l’application Click&Collect de Rapidle. L’idée est de fonctionner avec le service en ligne de manière complémentaire au service en boutique.» 
 
«C’est assez simple à utiliser. Les gens prennent vite l’habitude de commander en ligne. Ils effectuent leurs commandes tranquillement chez eux et ont accès à un large panel de produits. Une partie des commandes du jour arrive avant minuit et, l’autre, au fur et à mesure durant la journée. Recevoir une partie des commandes la veille, nous permet de mieux nous organiser à l’atelier au niveau de la gestion des quantités et de produire en fonction de la demande», ajoute Laurent Stouffs.
 
Rapidle fournit aux commerces une boutique en ligne personnalisée et leur crée un catalogue photos qui les aide à gérer leurs stocks et à délivrer plus, même aux heures de pointe. Le client passe sa commande en ligne via une application mobile ou un site internet. Il sélectionne l’heure de retrait, effectue un paiement sécurisé en 3 clics et reçoit un sms de confirmation. Il vient ensuite récupérer sa commande à la zone de retrait en montrant son numéro de commande, sans faire de file.  
 
«Les clients apprécient le concept et sont satisfaits du fonctionnement. On a constaté que les clients utilisaient fortement l’application durant le weekend. Le nombre de clients qui commandent ne cesse d’augmenter. On constate que le panier moyen a tendance à augmenter. Certains produits qui étaient moins vendus en magasin sont plus vendus en ligne», déclare le patron de la boulangerie-pâtisserie.
 
D’après les estimations, commander en ligne permet d’augmenter de 23 % le panier moyen car le consommateur peut prendre son temps pour naviguer et choisir ses produits, depuis son fauteuil.  
 
La solution est disponible à un prix accessible pour les PME et englobe une tablette, une imprimante thermique, une boutique en ligne, un shooting photo, un module de paiement en ligne avec Atos, un logiciel de fidélisation pour envoyer des sms et des e-mailings, un kit de communication interne et les services d’après-vente. Le commerçant peut opter pour d’autres options.
 
Pour le démarrage, il faut compter un investissement de départ avec un abonnement mensuel. Cela revient à une dizaine d’euros par jour au commerçant qui, en contrepartie, étoffe sa clientèle et lui facilite la vie.
 
 
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À propos de Digicommerce 
 
Digicommerce a été créé par Ismaël Mhand, qui a aussi lancé Rapidle en Belgique en 2018. Digicommerce est le distributeur exclusif de Rapidle en Belgique. Depuis mai 2018, Rapidle compte plus de 100 clients. D’ici fin 2019, l’entreprise se fixe comme objectif d’atteindre 250 clients et un peu plus d’1 million d’euros. La société compte 8 collaborateurs et ambitionne de doubler ses effectifs d’ici fin 2019. 
Pour de plus amples informations: www.digicommerce.be
 
A propos de Rapidle France
 
Rapidle a été créée en France par Steeve Broutin, Yann Browaeys en 2015. Rapidle est une solution click and collect clé en main de développement digital à destination des commerces de proximité. La startup compte près de 450 commerces équipés en France.
Pour de plus amples informations: www.rapidle.com.
 
À propos de la pâtisserie-boulangerie Stouffs
 
Fondée en 1999 et située à Saint-Denis, la boulangerie-pâtisserie artisanale Stouffs propose de nombreux produits faits maison: large choix de pains, viennoiseries, gâteaux personnalisés, quiches, pizzas, sandwichs, macarons, couques, croissants et préparations de saison. La boulangerie sert une clientèle locale et de passage.
 
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